Công việc khó khăn nhất ở Thung lũng Silicon là một cơn ác mộng sống
Trong bộ phim tài liệu Những người dọn dẹp, chúng tôi gặp những người làm công việc mệt mỏi, mơ hồ và gây tổn thương trong việc kiểm duyệt nội dung.
Công việc khó khăn nhất ở Thung lũng Silicon là một cơn ác mộng sống
Một người điều hành nội dung có tên là Cameron ở Manila, một trong nhiều người được Thung lũng Silicon thuê để theo dõi nội dung trực tuyến. [Hình ảnh: Gebrueder Beetz Filmproduktion]
BỞI MARK WILSON6 PHÚT ĐỌC
Mẹ tôi luôn nói với tôi rằng, nếu tôi không học giỏi, tôi sẽ trở thành người nhặt rác. Tất cả những gì họ làm là nhặt rác. Họ dựa vào rác. Đó là sinh kế duy nhất mà họ biết.
Đó là một cái nhìn sâu sắc mà một phụ nữ trẻ người Philippines đưa ra khi nhận ra rằng công việc riêng của mình trong công nghệ là rất giống nhau. Vị trí của cô: Người điều hành nội dung, một trong số hàng ngàn người có thể quét, đánh giá và xóa phương tiện truyền thông về mọi thứ từ chặt đầu đến nội dung khiêu dâm trẻ em được tải lên các dịch vụ như Facebook, YouTube và Twitter mỗi ngày. Hạn ngạch của cô ấy? 25.000 ảnh mỗi ngày. Quy tắc của cô ấy? Được chỉ định bởi tập đoàn, nhưng thường mơ hồ ở mức tốt nhất.
Cảnh này xuất phát từ The Cleaners , một bộ phim tài liệu của các nhà làm phim người Đức Moritz Riesewieck và Hans Block, người đã dành vài năm qua để tiếp cận với thế giới kiểm duyệt nội dung bí mật của Manila. Thành phố đã trở thành thủ đô dọn dẹp của Thung lũng Silicon. Khi Facebook và nhân viên của thế giới thuê ngoài phần lớn kiểm duyệt nội dung của họ cho các công ty bên thứ ba, các công ty đó thuê các nhà thầu này ở nước ngoài để thực hiện công việc.
Đây là một ngành công nghiệp thực sự bí mật, block nói. Khi ai đó đang làm việc cho Facebook, họ phải nói rằng họ làm việc cho 'Dự án Honey Badger.' Họ sử dụng từ mã để không ai biết họ làm việc cho khách hàng.
Khi các nhà làm phim bắt đầu quay phim tài liệu vào năm 2015, họ đã dành tám tháng đầu tiên đi lại giữa Berlin và Manila, chỉ cố gắng theo dõi các công ty thực hiện lao động này, sau đó giả mạo mối quan hệ với nhân viên của họ để quay phim và nói về công việc.
Họ có các công ty bảo mật tư nhân để đảm bảo không ai nói chuyện với các nhà báo. Họ đã chụp ảnh đội của chúng tôi với một cảnh báo và nói: 'Nếu bạn nói chuyện với những kẻ đó, bạn sẽ bị đuổi việc ngay lập tức, khối Block kể lại.
Chúng tôi phải quyết định [cách quay phim.] Họ có máy quét sân bay trong văn phòng của họ, vì vậy không thể mang máy ảnh ẩn vào. Ngay cả khi chúng tôi có thể, chúng tôi sẽ không thích làm điều đó, ngay lập tức Riesewieck nói. Không thể làm hại người lao động, và nó không có ý nghĩa về mặt trực quan. Tốt nhất, The Cleaners hẳn là một bộ phim tài liệu GoPro được quay trong ba lô.
[Hình ảnh: Gebrueder Beetz Filmproduktion]
Thay vào đó, The Cleaners lấy một số quyền tự do sáng tạo để kể câu chuyện, biến Manila thành một nhân vật quan trọng trong quá trình này. Tôi ước tính 90% bộ phim và các cuộc phỏng vấn của nó được quay vào ban đêm, với thành phố mờ ảo là bối cảnh của nó. Điều này mang đến cho Manila một diện mạo Gotham hay Blade Runner , giám đốc nói với tôi, nhưng nó cũng làm nổi bật một điểm quan trọng về công việc: Khi mặt trời lên ở Mỹ, đó là khi người Mỹ đăng tải nhiều nhất trên phương tiện truyền thông xã hội. Vì vậy, kết quả là, người điều hành nội dung làm việc ca đêm.
Người điều hành chính họ, tất cả những người không được nêu tên, một số người bị bắn cẩn thận để che giấu danh tính của họ, dường như họ đang làm việc trong phim, bên trong một tòa nhà văn phòng tối tăm, trống rỗng. Bộ phim không bao giờ tiết lộ rằng đây không phải là nơi làm việc thực sự của họ, nhưng nó là một bộ phù hợp hoàn toàn giống nhau.
Sau đó, chúng tôi tình cờ tìm thấy một văn phòng bị bỏ hoang, nơi công việc này đã được thực hiện, với tất cả các máy trạm vẫn được thiết lập. Nó chỉ bị bỏ lại phía sau vì công ty đã thay đổi trang web, Riesewieck nói. Chúng tôi đã thuê nó và chúng tôi có thể mời nhân viên vào văn phòng này mà không gặp quá nhiều thiệt hại.
Ở đây, chúng ta thấy các công nhân đưa ra quyết định nhanh chóng đối với các hình ảnh ghê tởm, lọc lý do của chính họ thông qua các quy định đã được truyền lại cho họ. Nhấn nút màu xanh lá cây hoặc màu đỏ xác định xem một hình ảnh dính xung quanh hoặc bị xóa. Ngay cả giao diện của người điều hành nội dung này, trong khi về mặt kỹ thuật, việc tạo lại cho bộ phim, vẫn trung thành với tài liệu nguồn của nó.
Chúng tôi xây dựng lại chính xác phần mềm kiểm duyệt ban đầu theo dữ liệu chúng tôi nhận được từ một số người trong cuộc khác nhau, giám đốc giải thích. Vì vậy, những người điều hành nội dung trong phim của chúng tôi thực sự kiểm duyệt chính xác giống như cách họ làm trong ca làm việc của họ.
Illma Gore , một nghệ sĩ ở Los Angeles có tác phẩm đã bị cấm vào năm 2016 sau khi cô đăng một bức tranh mô tả một Donald Trump khỏa thân. [Hình ảnh: Gebrueder Beetz Filmproduktion]
Sự khác biệt duy nhất là người điều hành nói to vì lợi ích của chúng tôi, cho chúng tôi một luồng ý thức cho thấy quá trình ra quyết định. Đây là Donald Trump trong hình khỏa thân, một công nhân kể chuyện, trong khi truy cập vào bức tranh nổi tiếng hiện nay của Illma Gore tưởng tượng micropenis của mình . Anh ấy không phải là một nhà lãnh đạo đủ mạnh để xử lý [sic]. Đó là lý do tại sao dương vật của anh ấy nhỏ. Anh ta không đủ nam tính để đảm nhận nhiệm vụ to lớn như một Tổng thống Mỹ. Đó là xóa. Tại sao? Nó làm suy giảm nhân cách của Donald Trump nên nó phải bị xóa.
Theo quan điểm của người điều hành này, và có lẽ các giao thức riêng của nền tảng (không phải công ty cụ thể cũng như các quy tắc của nó không được tiết lộ), Trump đã bị đe doạ trực tuyến.
Trong suốt quá trình của bộ phim, Riesewieck và Block không cố gắng trả lời bất kỳ câu hỏi lớn nào hoặc đưa ra kết luận thỏa mãn cho người xem của họ, nhưng họ chứng minh rất thuyết phục vấn đề kiểm duyệt nội dung sâu sắc như thế nào. Có rất nhiều tổn thương cá nhân và chấn thương tâm lý mà những người lao động này phải đối mặt với mỗi người có một câu chuyện để kể về một hình ảnh mà họ không thể xóa khỏi tâm trí.
Có vẻ như đó là một trò đùa. Chúng tôi không biết nó có thật không. Anh ta đang cố tự sát bằng dây thừng. Nó là trực tiếp, không được tải lên, một người điều hành kể lại. Có lẽ hàng ngàn người xem. Có những bình luận như: 'Đừng làm thế, đừng tự tử!' Những người khác đã nói đùa: 'Làm đi! Làm đi!' Chừng nào anh ta chưa thực sự tự sát, chúng tôi không được phép ngăn chặn luồng của anh ta. Bởi vì nếu chúng ta ngăn chặn nó, chúng ta là những người gặp rắc rối. Khi anh ấy bắt đầu đứng dậy và anh ấy buộc dây quanh cổ, đó là khi chúng tôi lo lắng rằng anh ấy sẽ tiếp tục với nó . Sau đó, anh ta tự sát.
Mặc dù luồng trực tiếp không bao giờ được trình chiếu, bộ phim buộc bạn phải sống lại những ký ức này ngay bên cạnh người điều hành trong khi hóa ra là một giờ rưỡi mệt mỏi. The Cleaners cũng nhấn mạnh số lượng xã hội lớn hơn. Silicon Vally đã trao các công cụ kiểm duyệt mạnh mẽ cho một số ít người. Hướng dẫn của họ được cung cấp bởi các công ty truyền thông xã hội có lợi nhuận. Và cuối cùng, không một người nào có thể có bối cảnh chính trị và xã hội rộng lớn, toàn cầu cần thiết để xác định, nói, liệu hình ảnh đó là báo chí chiến tranh hay tuyên truyền của ISIS. Là video đó quá khủng khiếp để xem? Hay tất cả chúng ta phải nhìn thấy một số thứ tồi tệ này, vì sợ rằng chúng ta sẽ cho phép sự lạc quan của Thung lũng Silicon làm mờ đi thực tế khủng khiếp của chúng ta?
[Hình ảnh: Gebrueder Beetz Filmproduktion]
Riesewieck và Block đảm bảo với tôi rằng họ không muốn bộ phim này trở thành một mặt và thực sự, một số viễn cảnh hay nhất của bộ phim được đưa ra trong một cuộc phỏng vấn với Nicole Wong, một nhà hoạch định chính sách cũ của Google và Twitter, người đã đi qua các quyết định phức tạp như rời khỏi Saddam Hussein trên YouTube.
Nhưng Facebook, Google và Twitter cuối cùng được bảo vệ khỏi sự giám sát trực diện trong suốt bộ phim, bởi vì tất cả họ đều từ chối tham gia vào nó. Gần nhất chúng ta từng biết Thung lũng thực sự nghĩ gì qua những câu cửa miệng của các luật sư của mình, khi được triệu tập tới một phiên điều trần của quốc hội về kiểm duyệt nội dung. Như bạn có thể mong đợi, những luật sư đó không nói nhiều.
Cách tiếp cận chính của bộ phim của chúng tôi ngay từ đầu, là bao gồm [các công ty này], để có một hộp thoại mở về chủ đề này. Chúng tôi không muốn làm hỏng các công ty. Chúng tôi muốn suy nghĩ cởi mở, vấn đề của một mạng mở là gì? Khối nói. Không ai trả lời các yêu cầu phỏng vấn của chúng tôi. Điều đó đã rất bực bội đối với chúng tôi. Bất cứ khi nào chúng tôi nghe về Facebook, họ đều thể hiện rất cởi mở để mang đến cho mọi người tiếng nói. Chúng tôi đã trải nghiệm sự đối nghịch với những thứ khác giống như một hình nón của sự im lặng ở Thung lũng Silicon.
The Cleaners đang lưu diễn tại một số thành phố ở Mỹ. Bạn cũng có thể thấy nó trên Ống kính độc lập của PBS vào ngày 12 tháng 11 hoặc trên PBS.org bắt đầu từ ngày 13 tháng 11.
Công việc khó khăn nhất ở Thung lũng Silicon là một cơn ác mộng sống
Một người điều hành nội dung có tên là Cameron ở Manila, một trong nhiều người được Thung lũng Silicon thuê để theo dõi nội dung trực tuyến. [Hình ảnh: Gebrueder Beetz Filmproduktion]
BỞI MARK WILSON6 PHÚT ĐỌC
Mẹ tôi luôn nói với tôi rằng, nếu tôi không học giỏi, tôi sẽ trở thành người nhặt rác. Tất cả những gì họ làm là nhặt rác. Họ dựa vào rác. Đó là sinh kế duy nhất mà họ biết.
Đó là một cái nhìn sâu sắc mà một phụ nữ trẻ người Philippines đưa ra khi nhận ra rằng công việc riêng của mình trong công nghệ là rất giống nhau. Vị trí của cô: Người điều hành nội dung, một trong số hàng ngàn người có thể quét, đánh giá và xóa phương tiện truyền thông về mọi thứ từ chặt đầu đến nội dung khiêu dâm trẻ em được tải lên các dịch vụ như Facebook, YouTube và Twitter mỗi ngày. Hạn ngạch của cô ấy? 25.000 ảnh mỗi ngày. Quy tắc của cô ấy? Được chỉ định bởi tập đoàn, nhưng thường mơ hồ ở mức tốt nhất.
Cảnh này xuất phát từ The Cleaners , một bộ phim tài liệu của các nhà làm phim người Đức Moritz Riesewieck và Hans Block, người đã dành vài năm qua để tiếp cận với thế giới kiểm duyệt nội dung bí mật của Manila. Thành phố đã trở thành thủ đô dọn dẹp của Thung lũng Silicon. Khi Facebook và nhân viên của thế giới thuê ngoài phần lớn kiểm duyệt nội dung của họ cho các công ty bên thứ ba, các công ty đó thuê các nhà thầu này ở nước ngoài để thực hiện công việc.
Đây là một ngành công nghiệp thực sự bí mật, block nói. Khi ai đó đang làm việc cho Facebook, họ phải nói rằng họ làm việc cho 'Dự án Honey Badger.' Họ sử dụng từ mã để không ai biết họ làm việc cho khách hàng.
Khi các nhà làm phim bắt đầu quay phim tài liệu vào năm 2015, họ đã dành tám tháng đầu tiên đi lại giữa Berlin và Manila, chỉ cố gắng theo dõi các công ty thực hiện lao động này, sau đó giả mạo mối quan hệ với nhân viên của họ để quay phim và nói về công việc.
Họ có các công ty bảo mật tư nhân để đảm bảo không ai nói chuyện với các nhà báo. Họ đã chụp ảnh đội của chúng tôi với một cảnh báo và nói: 'Nếu bạn nói chuyện với những kẻ đó, bạn sẽ bị đuổi việc ngay lập tức, khối Block kể lại.
Chúng tôi phải quyết định [cách quay phim.] Họ có máy quét sân bay trong văn phòng của họ, vì vậy không thể mang máy ảnh ẩn vào. Ngay cả khi chúng tôi có thể, chúng tôi sẽ không thích làm điều đó, ngay lập tức Riesewieck nói. Không thể làm hại người lao động, và nó không có ý nghĩa về mặt trực quan. Tốt nhất, The Cleaners hẳn là một bộ phim tài liệu GoPro được quay trong ba lô.
[Hình ảnh: Gebrueder Beetz Filmproduktion]
Thay vào đó, The Cleaners lấy một số quyền tự do sáng tạo để kể câu chuyện, biến Manila thành một nhân vật quan trọng trong quá trình này. Tôi ước tính 90% bộ phim và các cuộc phỏng vấn của nó được quay vào ban đêm, với thành phố mờ ảo là bối cảnh của nó. Điều này mang đến cho Manila một diện mạo Gotham hay Blade Runner , giám đốc nói với tôi, nhưng nó cũng làm nổi bật một điểm quan trọng về công việc: Khi mặt trời lên ở Mỹ, đó là khi người Mỹ đăng tải nhiều nhất trên phương tiện truyền thông xã hội. Vì vậy, kết quả là, người điều hành nội dung làm việc ca đêm.
Người điều hành chính họ, tất cả những người không được nêu tên, một số người bị bắn cẩn thận để che giấu danh tính của họ, dường như họ đang làm việc trong phim, bên trong một tòa nhà văn phòng tối tăm, trống rỗng. Bộ phim không bao giờ tiết lộ rằng đây không phải là nơi làm việc thực sự của họ, nhưng nó là một bộ phù hợp hoàn toàn giống nhau.
Sau đó, chúng tôi tình cờ tìm thấy một văn phòng bị bỏ hoang, nơi công việc này đã được thực hiện, với tất cả các máy trạm vẫn được thiết lập. Nó chỉ bị bỏ lại phía sau vì công ty đã thay đổi trang web, Riesewieck nói. Chúng tôi đã thuê nó và chúng tôi có thể mời nhân viên vào văn phòng này mà không gặp quá nhiều thiệt hại.
Ở đây, chúng ta thấy các công nhân đưa ra quyết định nhanh chóng đối với các hình ảnh ghê tởm, lọc lý do của chính họ thông qua các quy định đã được truyền lại cho họ. Nhấn nút màu xanh lá cây hoặc màu đỏ xác định xem một hình ảnh dính xung quanh hoặc bị xóa. Ngay cả giao diện của người điều hành nội dung này, trong khi về mặt kỹ thuật, việc tạo lại cho bộ phim, vẫn trung thành với tài liệu nguồn của nó.
Chúng tôi xây dựng lại chính xác phần mềm kiểm duyệt ban đầu theo dữ liệu chúng tôi nhận được từ một số người trong cuộc khác nhau, giám đốc giải thích. Vì vậy, những người điều hành nội dung trong phim của chúng tôi thực sự kiểm duyệt chính xác giống như cách họ làm trong ca làm việc của họ.
Illma Gore , một nghệ sĩ ở Los Angeles có tác phẩm đã bị cấm vào năm 2016 sau khi cô đăng một bức tranh mô tả một Donald Trump khỏa thân. [Hình ảnh: Gebrueder Beetz Filmproduktion]
Sự khác biệt duy nhất là người điều hành nói to vì lợi ích của chúng tôi, cho chúng tôi một luồng ý thức cho thấy quá trình ra quyết định. Đây là Donald Trump trong hình khỏa thân, một công nhân kể chuyện, trong khi truy cập vào bức tranh nổi tiếng hiện nay của Illma Gore tưởng tượng micropenis của mình . Anh ấy không phải là một nhà lãnh đạo đủ mạnh để xử lý [sic]. Đó là lý do tại sao dương vật của anh ấy nhỏ. Anh ta không đủ nam tính để đảm nhận nhiệm vụ to lớn như một Tổng thống Mỹ. Đó là xóa. Tại sao? Nó làm suy giảm nhân cách của Donald Trump nên nó phải bị xóa.
Theo quan điểm của người điều hành này, và có lẽ các giao thức riêng của nền tảng (không phải công ty cụ thể cũng như các quy tắc của nó không được tiết lộ), Trump đã bị đe doạ trực tuyến.
Trong suốt quá trình của bộ phim, Riesewieck và Block không cố gắng trả lời bất kỳ câu hỏi lớn nào hoặc đưa ra kết luận thỏa mãn cho người xem của họ, nhưng họ chứng minh rất thuyết phục vấn đề kiểm duyệt nội dung sâu sắc như thế nào. Có rất nhiều tổn thương cá nhân và chấn thương tâm lý mà những người lao động này phải đối mặt với mỗi người có một câu chuyện để kể về một hình ảnh mà họ không thể xóa khỏi tâm trí.
Có vẻ như đó là một trò đùa. Chúng tôi không biết nó có thật không. Anh ta đang cố tự sát bằng dây thừng. Nó là trực tiếp, không được tải lên, một người điều hành kể lại. Có lẽ hàng ngàn người xem. Có những bình luận như: 'Đừng làm thế, đừng tự tử!' Những người khác đã nói đùa: 'Làm đi! Làm đi!' Chừng nào anh ta chưa thực sự tự sát, chúng tôi không được phép ngăn chặn luồng của anh ta. Bởi vì nếu chúng ta ngăn chặn nó, chúng ta là những người gặp rắc rối. Khi anh ấy bắt đầu đứng dậy và anh ấy buộc dây quanh cổ, đó là khi chúng tôi lo lắng rằng anh ấy sẽ tiếp tục với nó . Sau đó, anh ta tự sát.
Mặc dù luồng trực tiếp không bao giờ được trình chiếu, bộ phim buộc bạn phải sống lại những ký ức này ngay bên cạnh người điều hành trong khi hóa ra là một giờ rưỡi mệt mỏi. The Cleaners cũng nhấn mạnh số lượng xã hội lớn hơn. Silicon Vally đã trao các công cụ kiểm duyệt mạnh mẽ cho một số ít người. Hướng dẫn của họ được cung cấp bởi các công ty truyền thông xã hội có lợi nhuận. Và cuối cùng, không một người nào có thể có bối cảnh chính trị và xã hội rộng lớn, toàn cầu cần thiết để xác định, nói, liệu hình ảnh đó là báo chí chiến tranh hay tuyên truyền của ISIS. Là video đó quá khủng khiếp để xem? Hay tất cả chúng ta phải nhìn thấy một số thứ tồi tệ này, vì sợ rằng chúng ta sẽ cho phép sự lạc quan của Thung lũng Silicon làm mờ đi thực tế khủng khiếp của chúng ta?
[Hình ảnh: Gebrueder Beetz Filmproduktion]
Riesewieck và Block đảm bảo với tôi rằng họ không muốn bộ phim này trở thành một mặt và thực sự, một số viễn cảnh hay nhất của bộ phim được đưa ra trong một cuộc phỏng vấn với Nicole Wong, một nhà hoạch định chính sách cũ của Google và Twitter, người đã đi qua các quyết định phức tạp như rời khỏi Saddam Hussein trên YouTube.
Nhưng Facebook, Google và Twitter cuối cùng được bảo vệ khỏi sự giám sát trực diện trong suốt bộ phim, bởi vì tất cả họ đều từ chối tham gia vào nó. Gần nhất chúng ta từng biết Thung lũng thực sự nghĩ gì qua những câu cửa miệng của các luật sư của mình, khi được triệu tập tới một phiên điều trần của quốc hội về kiểm duyệt nội dung. Như bạn có thể mong đợi, những luật sư đó không nói nhiều.
Cách tiếp cận chính của bộ phim của chúng tôi ngay từ đầu, là bao gồm [các công ty này], để có một hộp thoại mở về chủ đề này. Chúng tôi không muốn làm hỏng các công ty. Chúng tôi muốn suy nghĩ cởi mở, vấn đề của một mạng mở là gì? Khối nói. Không ai trả lời các yêu cầu phỏng vấn của chúng tôi. Điều đó đã rất bực bội đối với chúng tôi. Bất cứ khi nào chúng tôi nghe về Facebook, họ đều thể hiện rất cởi mở để mang đến cho mọi người tiếng nói. Chúng tôi đã trải nghiệm sự đối nghịch với những thứ khác giống như một hình nón của sự im lặng ở Thung lũng Silicon.
The Cleaners đang lưu diễn tại một số thành phố ở Mỹ. Bạn cũng có thể thấy nó trên Ống kính độc lập của PBS vào ngày 12 tháng 11 hoặc trên PBS.org bắt đầu từ ngày 13 tháng 11.
Nhận xét
Đăng nhận xét